Khép vòng phản hồi khách hàng: quy trình từ lúc nhận góp ý đến khi báo lại khách
Khép vòng phản hồi là đi hết đường từ lúc khách góp ý đến lúc sửa xong và báo lại cho họ. Quy trình năm chặng, phân vai và chỗ AI giúp được.
Khép vòng phản hồi là đi hết đường từ lúc khách góp ý đến lúc sửa xong và báo lại cho họ. Quy trình năm chặng, phân vai và chỗ AI giúp được.
Sau khi sửa theo góp ý, nhắn lại cho khách thế nào để họ thấy lời mình có tác dụng: ba tình huống, mẫu tin nhắn, kênh nên dùng và điều không nên viết.