#nps định kỳ

Đo hài lòng theo hành trình khách hàng: chọn điểm chạm và câu hỏi cho từng chặng

Vẽ hành trình khách từ lúc tìm thấy cửa hàng tới khi quay lại, chọn hai ba điểm chạm đáng hỏi, phân biệt hỏi theo giao dịch và hỏi định kỳ, dùng AI phác hành tr