Phỏng vấn và lắng nghe trực tiếp Quan sát hành vi khách hàng tại cửa hàng: nhìn khách làm gì, không chỉ nghe khách nói Cách quan sát hành vi khách hàng tại cửa hàng, quán, tiệm: nhìn đường đi, chỗ dừng, chỗ do dự, phiếu quan sát 30 phút, giữ riêng tư cho khách và dùng AI sắp ghi 28/10/2026 11 phút đọc