Biến ý kiến thành cải tiến Xếp ưu tiên góp ý của khách hàng: chấm tần suất, mức ảnh hưởng và công sức sửa Khi góp ý của khách nhiều hơn sức sửa, chấm từng chủ đề theo tần suất, mức ảnh hưởng và công sức để chọn việc làm trước, kèm bảng mẫu và câu lệnh AI. 28/10/2026 10 phút đọc