#câu hỏi đóng

Câu hỏi mở trong khảo sát khách hàng: khi nào dùng, viết sao cho khách chịu trả lời

Câu hỏi mở và câu hỏi đóng khác nhau thế nào, khi nào nên đặt câu mở, cách viết để khách chịu gõ vài dòng và cách nhờ AI gom nhóm câu trả lời mà không mất chi t