Biến ý kiến thành cải tiến Họp tuần về ý kiến khách hàng: chương trình 30 phút cho cửa hàng và quán nhỏ Chương trình họp 30 phút mỗi tuần để đọc góp ý của khách, chốt việc và giao người: ai dự, chuẩn bị gì, chia thời gian ra sao, AI giúp ghi biên bản thế nào. 28/10/2026 11 phút đọc