#csat cửa hàng nhỏ

Ít phiếu khảo sát thì đọc điểm hài lòng thế nào: sai số, cộng dồn và đọc từng câu

Cửa hàng chỉ có vài chục phiếu mỗi tháng: vì sao điểm hài lòng nhảy lên xuống, cách ước lượng sai số, cộng dồn ba tháng và nhờ AI tính mà vẫn tự kiểm.