Xếp ưu tiên góp ý của khách hàng: chấm tần suất, mức ảnh hưởng và công sức sửa
Khi góp ý của khách nhiều hơn sức sửa, chấm từng chủ đề theo tần suất, mức ảnh hưởng và công sức để chọn việc làm trước, kèm bảng mẫu và câu lệnh AI.
#góp ý của khách hàng
Khi nào không nên làm theo góp ý của khách: sáu trường hợp và cách nói không cho khéo
Lắng nghe khách không có nghĩa là làm theo mọi đề nghị. Sáu trường hợp nên cân nhắc nói không, cách tìm vấn đề thật đằng sau góp ý và cách từ chối mà giữ khách.
Đo hiệu quả sau khi sửa theo góp ý của khách: so trước và sau mà không tự lừa mình
Cách biết một thay đổi theo góp ý của khách có tác dụng thật: chọn thước đo trước khi sửa, so trước và sau, tránh bẫy mùa vụ, lượng khách và cách ghi chép.